МосОблЕИРЦ: за дистанционными сервисами - будущее

Фото: instupino.ru

Для удобства своих клиентов и партнеров МосОблЕИРЦ активно внедряет удаленные сервисы. Для дистанционной оплаты жилищно-коммунальных услуг создан "Личный кабинет клиента". Сегодня в нем зарегистрировано более 260 тыс. человек,   80   тысяч клиентов с общей суммой платежей  300 миллионов рублей регулярно оплачивают ЖКУ через этот сервис, и каждую неделю добавляется 3 тысячи новых пользователей. Попасть в «Личный кабинет» можно с сайта «МосОблЕИРЦ»  мособлеирц.рф   и с сайта  заплатизажкх.рф , созданного при поддержке Министерства ЖКХ Московской области.

  В "Личном кабинете" предусмотрены следующие функции: контроль начислений, формирование и печать ЕПД, история платежей, передача показаний приборов учета, онлайн-оплата, обращение к специалистам через форму обратной связи, а также подключение нескольких лицевых счетов, возможность распечатать информацию о совершенном платеже, передача документов и заявлений.  В   разделе «Задать вопрос»  есть возможность прикреплять файлы при подаче обращения. Это позволяет абонентам дистанционно направлять копии чеков, подтверждающих оплату, фото счётчиков, а также другие документы, необходимые, в том числе для проведения  перерасчёта за ЖКУ.

«Личный кабинет» МосОблЕИРЦ постоянно развивается, становится более функциональным и удобным в использовании

Также для мобильных устройств на платформах iOS и Android разработано приложение "Личный кабинет". Приложение бесплатно и доступно для скачивания на App Store и Google play. С его помощью пользователь может зарегистрироваться, добавить лицевой счёт, проверить начисления, передать показания приборов учёта, просмотреть историю переданных показаний и платежей, выполнить онлайн-платёж и ознакомиться с контактной информацией по обслуживающему подразделению ЕИРЦ. 

С 2017 года для клиентов расчетного центра стал доступен еще один электронный сервис - возможность оплатить жилищно-коммунальные услуги на сайте МосОблЕИРЦ без регистрации в "Личном кабинете". Достаточно ввести номер лицевого счета и сумму к оплате. 

Все замечания граждан по работе электронных платежных сервисов фиксируются и оперативно устраняются службой IT-поддержки.  Для плательщиков в случае возникновения сбоев в «Личном кабинете» доступна опция «Техподдержка». Также сообщения  о сбое в работе электронных сервисов принимаются по «горячей линии» контактного центра 8-800-555-07-69. 

«Развитие электронных сервисов является важным показателем качества наших услуг. Мы стремимся к тому, чтобы большая часть расчетов с населением происходила дистанционно. Это выгодно, надежно, быстро, а главное – удобно», - отметила  Управляющий директор «МосОблЕИРЦ»  Ольга Роганова.

 

 

Отдел корпоративных коммуникаций ООО «МосОблЕИРЦ»

 
По теме
 
Герои среди нас - ГУ МЧС МО 1 июля 2018 года жители Московской области города Краснознаменска во дворе дома на улице Гагарина дом 5 наблюдали пугающую картину, как девочка, сорвавшись из окна застекленного балкона на седьмом этаже,
17.07.2018 ГУ МЧС МО
16 июля спасатели получили звонок от мужчины, который сообщал, что находится в грязевой яме Реальная ситуация оказалась гораздо банальнее, яму прибывшие на место спасатели так и не нашли.
16.07.2018 Газета Новые Известия
Афиша Дня города - OpenDubna.Ru Какие увеселительные мероприятия ожидают горожан в День города? День здоровья, рок-концерт, фестиваль водных видов спорта, парад оркестров, галерея мастеров, выступления ученых, художников, бардов и, конечно же,
17.07.2018 OpenDubna.Ru
Афиша мероприятий в Долгопрудном с 16 по 22 июля. «ПАРК КУЛЬТУРЫ И ОТДЫХА»  (Центральный парк, парк на ул.
16.07.2018 Долгие Пруды
В музеях Московской области хранятся редкие экспонаты, рассказывающие об эпохе царствования династии Романовых, сообщает пресс-служба Министерства культуры Московской области.
16.07.2018 Красногорские вести
Алексей Кузнецов: «Руки не опускаю: тренируюсь, ищу варианты усовершенствования своей подготовки» - Куйбышевец Алексей Кузнецов – 12-кратный чемпион России в метании копья. Причем побед на главном старте страны, учитывая участие в соревновательной программе толкания ядра и метании диска превысит два десятка.
17.07.2018 Куйбышевец
Сборная Франции отблагодарила «Русский пармезан» - Истринские ВСети Действующие чемпионы мира подарили истринским сыроварам мяч с автографами в благодарность за вкусный сыр и йогурты «Сегодня мы проводили наших истринских французов, ставших чемпионами мира.
17.07.2018 Истринские ВСети
Пассажиры совершают порядка 6% оплат за проезд в автобусах «Мострансавто» банковскими картами Фотобанк Московской области Пассажиры совершают порядка 6% оплат за проезд в автобусах «Мострансавто» банковскими картами,
17.07.2018 Подольский рабочий
Премия Наше Подмосковье - Правительство Московской области Источник: ©, сайт премии «Наше Подмосковье» В муниципалитетах Подмосковья завершились личные презентации проектов, поданных авторами на соискание премий губернатора Московской области «Наше Подмосковье», для тех,
17.07.2018 Правительство Московской области
Немного похолодает в Люберцах - ИнфоЛюберцы ИнфоЛюберцы – 17 июл. Как сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы, в Московском регионе, по прогнозам синоптиков, столбик термометра опустится на не пару-тройку градусов.
17.07.2018 ИнфоЛюберцы
В рамках реализации партийного проекта «Единой России» «Безопасные дороги» члены Балашихинского отделения Партии совместно с представителем подрядной организации проверили качество укладки асфальта на Луговом проезде
17.07.2018 Единая Россия
С 9 по 16 июля в «ЕДДС городского округа Зарайск» поступило 849 звонков. Из них на телефон оперативного дежурного ЕДДС — 446 звонков, по системе 112 — 403 звонка.
17.07.2018 За новую жизнь